Risponde sempre
Anche fuori orario o con le linee occupate.
Wildix · x-bees · Wilma AI
Ogni conversazione
può diventare
un passo avanti.
Telefonia, video, chat e intelligenza artificiale in un’unica piattaforma. Ti seguiamo dal progetto alla formazione, fino all’assistenza.
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Wildix
Il tuo ufficio, ovunque lavori.
Centralino in cloud, video e chat in un’unica interfaccia, da computer, browser e smartphone. Progettata per la sicurezza, senza VPN né apparati aggiuntivi.
Telefonia e videoconferenzeChiamate e chat dal tuo sito webTelefoni Wildix integrati
x-bees
Ogni cliente, tutta la sua storia.
Chiamate, chat e note di ogni cliente in un’unica scheda, collegate al lavoro commerciale. Il canale di comunicazione pensato per le vendite.
Storico conversazioni per clienteAnalisi delle chiamateAssistente AI per risposte e riepiloghi
Intelligenza artificiale per le chiamate
Wilma AI.
Sempre disponibile, su ogni canale.
Wilma AI è la piattaforma di intelligenza artificiale di Wildix. Disponibile 24/7 via voce, chat, SMS e WhatsApp, risponde alle richieste, qualifica i contatti, prenota appuntamenti e si collega al CRM.
Wilma AI è un prodotto Wildix.
Soluzione S&P · basata su Wilma AI
ArIA. La voce intelligente
della tua azienda.
ArIA è il voicebot che Savino & Partners progetta e configura sulla piattaforma Wilma AI di Wildix. Risponde alle chiamate, capisce la richiesta in linguaggio naturale e la gestisce, oppure la passa alla persona giusta.
Chiamata
Riconoscimento richiesta
Raccolta dati
Conferma
Inoltro al team
Capisce la richiesta
In linguaggio naturale, senza menu a tasti.
Raccoglie i dati
Nome, recapiti, dettagli e urgenza, con conferma finale.
Inoltra al team
Richiesta completa via email o ai sistemi collegati.
Risponde e prenota
Domande frequenti e appuntamenti.
Passa la chiamata
Al reparto o al collega giusto.
Tono, voce e nome si adattano all’identità della tua azienda.
Con Savino & Partners, dal flusso alla voce.
Analisi
Studiamo le chiamate che ricevi e i motivi più frequenti di contatto.
Progettazione
Disegniamo i percorsi di ArIA, le integrazioni e le regole di trasferimento al team.
Gestione
Testiamo, monitoriamo e miglioriamo ArIA nel tempo, con assistenza continuativa.
Revenue intelligence
Ogni conversazione
diventa un dato.
Le chiamate dicono cosa chiedono i clienti, quanto sono soddisfatti e dove si perdono opportunità.
Sentiment
Riconosce il tono e segnala i clienti insoddisfatti.
Motivi di contatto
Classifica le chiamate e mostra le richieste più frequenti.
Opportunità
Porta al team giusto i segnali di interesse.
Efficienza
Volumi, orari di picco e tempi di risposta.
Funzionalità e collegamenti si definiscono in base al progetto.
Il prossimo passo
La prossima conversazione
può cambiare il tuo lavoro.
Colleghiamo persone, conversazioni e strumenti al lavoro della tua azienda.